Momlancers

Como proyecto final del bootcamp UX/UI en Ironhack, trabajé para la plataforma Momlancers, una startup que conecta a las mamás trabajadoras de alto perfil con empresas. En total, tuve semana y media para hacer diseño de experiencia de usuario, diseño de interfaz y presentar mi prototipo final.

Análisis de contexto: ¿Cómo es ser mamá y mujer profesionista en México?

  • Una de cada dos mujeres con altos estudios está desempleada: INEGI (2017)
  • Discriminación laboral por embarazo: 168 casos al año (Conapred, marzo 2018)
  • 7 de cada 10 mamás que intentan negociar un esquema flexible obtienen un NO como respuesta.

Por toda esta problemática, nació Momlancers, empresa fundada por Katia Moye y Regina Cabal, madres trabajadoras. Hasta ahora, la plataforma cuenta con más de 3 mil mamás inscritas y con 100 empresas partners.

El objetivo de esta plataforma es cambiar la forma en que se crean oportunidades laborales para las mamás en México, con mira a cambiar la cultura laboral, sensibilizando a las empresas sobre los beneficios que tiene contratar este tipo de talento.

Actualmente, Momlancers es un servicio de búsqueda de talento enfocado a mamás, sus procesos de selección y contratación son por medio de su propio personal quienes ponen en contacto a las empresas con las candidatas que mejor se ajusten al perfil solicitado.

Reto de diseño

UX Canvas

Preguntas de investigación

  • ¿Con qué problemas se encuentran las mamás al buscar un trabajo?
  • ¿Qué necesita un reclutador para elegir una candidata potencial?
  • ¿Con qué problemas se encuentra el reclutador durante el proceso de cubrir una vacante?

Entrevistas

  • ¿Qué características tiene que tener una plataforma de atracción de talento para generar confianza?
  • ¿Qué información debe contener un buen CV?
  • ¿Han utilizado plataformas de contratación de personal antes? Sí, no ¿por qué? ¿Cuál? ¿Cómo las conoció? ¿Cuál utiliza más?
  • ¿Cómo es el proceso de contratación de la empresa donde trabaja?
  • ¿Recomiendan hacer pruebas técnicas o pruebas psicométricas?
  • ¿Qué los motivaría a contratar mamás?
  • ¿Contratarían mamás para proyectos temporales, para puestos fijos o ambos?
  • ¿Con qué problema se enfrentan frecuentemente al reclutar gente a través de plataformas externas?
  • ¿Tienen otras maneras de captación de gente?

Después de las entrevistas detecté un pain point muy importante: las head hunters de Momlancers tardan en encontrar los perfiles que las empresas están buscando y les cuesta trabajo colocar a las mamás que solicitan empleo porque sus CV’s no están bien hechos ni actualizados, y porque no especifican cuántas horas a la semana pueden laborar ni si tienen disponibilidad inmediata.

Insights

  • Es importante que las candidatas indiquen su disponibilidad en su CV.
  • Los reclutadores no confían tanto en las referencias. Por lo tanto, no es necesario pedirlas.

User Persona

User journey

Moodboard

Atomic Design

Hi-Fi wireframes

Una vez llenado el formulario, le aparecerán los perfiles de las candidatas que reúnan la mayoría de los requisitos:

En caso de que el reclutador encuentre el perfil que busca, sólo tendrá que seleccionarlo y dar click en enviar.

En caso de que el perfil sea demasiado específico o que no se haya encontrado en el sistema, aparecerá esta ventana:

Igualmente, diseñé las pantallas del formulario que las mamás tienen que llenar para que su información hiciera “match” con la de los reclutadores:

¿Qué sigue?

  • Diseñar una landing page ​para empresas con casos de éxito, cifras de logros importantes, beneficios de pertenecer a la comunidad Momlancers, redes sociales y aliados estratégicos.
  • Crear un perfil en todas las plataformas de empleo especializado como
    Upwork y Freelancers, que los redireccione a Momlancers.
  • Alianzas estratégicas.
  • Tener una mejor estrategias de marketing digital en redes sociales.

Y más adelante:

  • Diseñar una app donde las candidatas puedan darle seguimiento a su proceso de selección, sus pagos y revisar las vacantes.
Gracias por leer :)

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